A Cobasi dá mais um passo em sua trajetória de inovação e se torna a primeira marca do varejo pet a lançar o Cobi IA, o novo assistente de vendas com inteligência artificial integrado ao nosso WhatsApp oficial.
A novidade faz parte da estratégia de ampliar a conveniência e tornar a experiência de compra digital ainda mais prática, acompanhando as transformações no comportamento dos consumidores e a tendência global de uso de IA em canais de atendimento.
Continue a leitura e saiba mais sobre o Cobi IA.
O Cobi IA está disponível 24 horas por dia, integrado ao número oficial de WhatsApp da Cobasi, o (+55 11 93350-574).
Basta enviar um “Oi” para iniciar a conversa, selecionar a opção “Quero comprar” e escolher entre comprar com Cobi IA ou falar com um vendedor humano.
O atendimento pode ser feito por texto ou por áudio, tornando a experiência prática e acessível para todos. Além disso, o assistente oferece recomendações altamente personalizadas de acordo com a raça, idade e tipo de alimentação do pet, sugerindo o produto ideal.
Desenvolvido pelo Cobasi Labs, o Cobi IA reforça nosso compromisso com a inovação e com uma experiência de compra mais fluida, acessível e personalizada para cada tutor e pet.
“O Cobi IA nasce com o propósito de aproximar ainda mais a tecnologia do dia a dia dos nossos clientes. Queremos que cada interação com a Cobasi, na loja, no site ou no WhatsApp seja simples, ágil e personalizada, e a inteligência artificial é uma aliada poderosa nessa jornada.
Mais do que um chatbot, o Cobi é um novo jeito de se conectar com quem ama pets — unindo tecnologia, praticidade e o toque humano que é parte da essência da Cobasi.” – explica Felipe Tamburus, gerente de tecnologia digital.
Além disso, a ferramenta também libera o time de vendas para focar em atendimentos mais estratégicos e personalizados, garantindo que cada cliente tenha a melhor experiência possível, seja com a IA ou com o atendimento humano.
Desde o lançamento, o Cobi IA já representa 20% das vendas feitas pelo WhatsApp, e esse número cresce a cada semana.
A meta é que até o final de 2025, metade dos atendimentos sejam realizados pela inteligência artificial, sempre mantendo o foco em praticidade, inovação e proximidade com os clientes.
Envie um “Oi” para o WhatsApp oficial da Cobasi e descubra como é fácil fazer suas compras com a ajuda da inteligência artificial.
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